Politica de rambursare

Politica de Retur

Îți mulțumim că ai ales să cumperi de la antiderapant.ro! Ne dorim să fii complet mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, iată care sunt condițiile noastre de retur:

Termen de retur

Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesar să justifici decizia.

Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca returul să fie acceptat, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie nefolosit, nedeteriorat și să nu prezinte semne de uzură.

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și etichetele aferente (dacă este cazul).

• Retururile care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate. 

Cum returnezi un produs

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de email office@antiderapant.ro sau să completezi formularul de contact disponibil pe site, menționând:

• Numărul comenzii

• Numele complet

• Produsul pe care dorești să îl returnezi

• Motivul returului (opțional)

După confirmarea solicitării, îți vom transmite detaliile pentru trimiterea coletului.

Costurile de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Rambursarea sumei

După ce primim și verificăm produsul returnat, vom procesa rambursarea sumei în termen de maximum 14 zile lucrătoare. Rambursarea se va face în contul bancar specificat de tine sau prin metoda de plată inițială, după caz.